Comment commander sur notre site personnalisable ?

Sélectionner et ajouter les articles au panier :

RETOUR VERS LA PERSONNALISATION EQUESTRA

Sélectionner les produits :

Sur la fiche produit :

- Choisir les tailles et / ou couleurs

- Sélectionner les options si vous en désirez

- Cliquer sur « ajouter au panier »

Dans le panier :

Une fois vos articles ajoutés au panier, vous pouvez :

- Modifier les quantités

- Supprimer un produit

- Utiliser un code promotionnel

- Vérifier quels seront les frais de port, notamment pour les livraisons hors France

- Vous identifier afin de connaître les avantages liés à vos points fidélité Equestra

Pays de destination :

Pour connaître le coût d'expédition à l'étranger, choisissez le pays de destination dans le menu déroulant, les frais de port s'affichent automatiquement.
Si la livraison a lieu hors CEE, les prix passent Hors Taxes.

Prendre une assurance :

Pour être assuré à valeur réelle des produits pendant leur transport.

Pour toute destination, le coût est de 0,9 € par tranche de 150 € de valeur déclarée.

=> Par exemple 1,80 € d'assurance pour 275 € d'achat.

Pour bénéficier de cette assurance, il vous suffit de cocher la case dans le panier.

En cas de détérioration du colis : le signaler à réception du colis et le refuser.

En cas de doute ou de question, vous pouvez nous contacter au : 09 70 51 61 61 du lundi au samedi, de 10h à 18h30.

Validation de la commande :

RETOUR VERS LA PERSONNALISATION EQUESTRA

Dans le panier cliquez sur « Terminer ma commande », vous accédez à la page d'identification :

Si vous êtes un nouveau client :

Remplissez le formulaire qui nous renseignera sur l'ensemble de vos coordonnées :

=> Vos coordonnées resteront confidentielles et ne seront pas diffusées.

Vous pouvez :

- Indiquer une adresse de livraison différente de votre lieu de résidence habituel.
- Choisir le mode de paiement : CB, 3 ou 4 fois sans frais, Paylib, One Click, virement bancaire ou chèque bancaire.

=> Les commandes payées par chèque ou par virement sont traitées à réception du règlement.

- Choisir le mode de livraison : So colissimo, Mondial Relay (livraison en point relais)

=> Pour une livraison à l'étranger, lorsque vous choisissez le pays de destination, les frais de port sont automatiquement mis à jour dans le récapitulatif de votre commande à droite de la page. Si la livraison a lieu hors CEE, les prix passent Hors Taxes.

- Vérifier le contenu de votre commande et éventuellement laisser un commentaire utile au traitement de votre commande.

Lorsque vous cliquez sur "passer la commande" :

- La commande nous est transmise ainsi que votre mode de règlement.

- Vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande.

Si vous êtes déjà client :

Identifiez-vous grâce à l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez renseigné lors de votre création de compte.

Cliquez sur connexion, vos coordonnées seront récupérées pour le traitement de votre commande.

=> Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié" pour le recevoir sur l'adresse e-mail qui figure sur votre compte client.

- Modifier vos coordonnées

- Indiquer une adresse de livraison différente de votre lieu de résidence habituel.

- Choisir le mode de paiement : CB, 3 ou 4 fois sans frais, Paylib, One Click, virement bancaire ou chèque bancaire.

=> Les commandes payées par chèque ou par virement sont traitées à réception du règlement.

- Choisir le mode de livraison : So colissimo, Mondial Relay (livraison en point relais)

=> Pour une livraison à l'étranger, lorsque vous choisissez le pays de destination, les frais de port sont automatiquement mis à jour dans le récapitulatif de votre commande à droite de la page. Si la livraison a lieu hors CEE, les prix passent Hors Taxes.

- Vérifier le contenu de votre commande et éventuellement laisser un commentaire utile au traitement de votre commande.

Lorsque vous cliquez sur "passer la commande" :

- La commande nous est transmise ainsi que votre mode de règlement.

- Vous recevez un e-mail de confirmation de votre commande.

RETOUR VERS LA PERSONNALISATION EQUESTRA

Back to top